Herr Maier ist ein ruhiger Mensch. Trotzdem schwelt ein Konflikt, den er gerne gelöst wüsste. Ihn vor Gericht auszutragen, wäre ihm unangenehm. Er würde über das Problem lieber in vertrautem Rahmen sprechen.

Die Lösung: eine Mediation. In diesem Verfahren erfuhr er eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit. Er konnte mit Hilfe eines Mediators seine Sicht der Dinge schildern. Im Zuge der Mediation hatte er das Gefühl, auf Verständnis zu stossen. So konnte ein für alle befriedigendes Ergebnis erzielt werden. Ein klassische Win-win-Situation.

Denn so gestaltet sich das Mediationsverfahren: Erfahrene Mediator:innen führen durch den Prozess und achten darauf, dass die Spielregeln eingehalten werden. So können tragfähige Ergebnisse erzielt werden.